Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés sous forme d'abonnement, de précommande ou d'essai avant achat. La présente politique d'annulation explique comment modifier ou annuler ce type d'achat.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont effectuées selon la durée et la fréquence d'abonnement que vous avez sélectionnées.

Vos informations de paiement sont conservées de manière sécurisée, et chaque livraison vous sera facturée, sauf si vous choisissez de payer à l'avance.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à leur échéance. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l'annuler.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez y gérer votre abonnement.

Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou prochainement disponible, qui n'est pas encore en stock. Nous pouvons ne prélever aucun paiement ou prélever un acompte partiel au moment de la commande, enregistrer votre moyen de paiement, puis exécuter la commande et prélever le montant total ou le solde restant à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n'a pas encore été traitée. Si la commande a été exécutée, vous ne pouvez plus l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.

Essai avant achat

Lorsque vous achetez un article avec essai avant achat, nous effectuons une autorisation sur votre moyen de paiement avant de traiter la commande. Vous disposez d'un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver l'article. Une fois ce délai écoulé, si vous n'avez pas retourné l'article, nous débiterons votre moyen de paiement du montant total.